#27-11 Formation : L'écoute active dans la relation d'aide - 8, 9 et 15 Novembre 2027
Développer une posture d'écoute favorisant la qualité des relations professionnelles
Formation créée le 26/06/2026. Dernière mise à jour le 08/07/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
08/11/2027Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
Oui#27-11 Formation : L'écoute active dans la relation d'aide - 8, 9 et 15 Novembre 2027
Développer une posture d'écoute favorisant la qualité des relations professionnelles
NOUVEAU PROGRAMME 2027 Dans l’accompagnement social, médico-social et éducatif, l’écoute est au cœur de la relation. Elle est mobilisée à chaque échange, parfois dans l’urgence, face à des situations émotionnelles complexes, des tensions relationnelles, des récits de souffrance ou des comportements de repli et d’opposition. Une écoute de qualité favorise la confiance, l'expression des besoins, la coopération et le maintien de la relation, y compris dans les situations les plus délicates. Cette formation propose de revisiter les fondements de la relation d’aide à la lumière des travaux de Carl Rogers et de Thomas Gordon afin de renforcer une posture d’écoute active, empathique et ajustée aux réalités du terrain. À travers une pédagogie expérientielle et concrète, les participants expérimentent des outils directement transférables dans leur pratique quotidienne tout en développant leur capacité de recul émotionnel et relationnel. Les + de cette formation : - Une approche fondée sur les travaux de Carl Rogers et Thomas Gordon - Des outils directement transférables dans les entretiens et les situations d'accompagnement - Un travail approfondi sur la posture professionnelle et la juste distance relationnelle
Version PDFObjectifs de la formation
- Objectif 1 : Comprendre les fondements de l’écoute active et de la relation d’aide
- Objectif 2 : Repérer les obstacles à la communication dans la relation d’accompagnement
- Objectif 3 : Accueillir les émotions sans jugement ni interprétation
- Objectif 4 : Identifier ses propres réactions émotionnelles afin de prévenir l’épuisement relationnel
Profil des bénéficiaires
- Tout·e professionnel·le du secteur social, éducatif et médicosocial
- Aucun prérequis n’est exigé pour suivre cette formation
Contenu de la formation
Journée 1 : Les fondements de l’écoute active et de la relation d’aide
- • Les principes de la relation d’aide selon Carl Rogers • Les fondements de l’écoute active • Les besoins relationnels dans la communication • Les obstacles à la communication selon Thomas Gordon • Les attitudes d’écoute • Les techniques de reformulation
Journée 2 : L’écoute active dans les situations complexes
- • Les principes de la relation d’aide selon Carl Rogers • Les fondements de l’écoute active • Les besoins relationnels dans la communication • Les obstacles à la communication selon Thomas Gordon • Les attitudes d’écoute • Les techniques de reformulation
Journée 3 : Développer une posture relationnelle ajustée
- • Analyse de situations professionnelles et pratique de l’Ecoute Active • Le message-je et l’authenticité relationnelle • Hyper-empathie et posture de sauvetage • Prévenir l’épuisement relationnel • Outils de régulation émotionnelle • Mises en situation intégratives • Construction d’outils transférables au quotidien professionnel
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Analyse de pratique à partir des situations vécues au travail
- Réflexion interactive permanente en groupe
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap dans la limite d’adaptation à certaines problématiques. Pour tout questionnement (accompagnement de la demande de formation, mise en relation avec les réseaux spécialisés, orientation…), vous pouvez vous adresser à notre référent handicap au 03 87 69 04 89.