#26-03 Savoir utiliser les émotions dans sa vie professionnelle : l'intelligence émotionnelle au service de la relation à soi et aux autres - 2,3 ET 12,13 mars 2026
Programme version: 1
Type of training
Face-to-faceTraining duration
28 hours (4 days)Accessibility
Yes#26-03 Savoir utiliser les émotions dans sa vie professionnelle : l'intelligence émotionnelle au service de la relation à soi et aux autres - 2,3 ET 12,13 mars 2026
Les émotions ne s'arrêtent pas à la porte de l'entreprise ou de l'établissement. Elles y entrent et travaillent avec vous. Au lieu de les repousser, mieux vaut les apprivoiser ! L'émotion est une forme d'intelligence, une compétence qui repose sur la conscience de soi et de ses propres ressentis et sentiments. Cette capacité se prolonge dans l'écoute des autres et crée une plus grande efficacité dans les rapports interpersonnels. Le·la manager, comme les collaborateur·trices, sont confronté·e·s en permanence à leurs propres ressentis car les émotions impactent l’efficacité individuelle et collective. Cette formation apporte les moyens opérationnels pour développer sa compétence émotionnelle et décupler son efficacité. Les + de cette formation : - Cette formation est recommandée pour le développement de l’intelligence émotionnelle - L’animateur reste à l’écoute des stagiaires après la formation, pour les difficultés éventuelles de mise en pratique des notions apprises
PDF versionObjectives of the training
- - Objectif 1 : Comprendre le rôle des émotions et leurs fonctions
- Objectif 2 : Développer sa capacité à accueillir ses propres émotions sans être envahi et en faire des alliées dans le contexte professionnel
- Objectif 3 : - Mettre en œuvre cette intelligence émotionnelle dans le contexte professionnel pour : • mieux prendre en compte le vécu émotionnel de l'interlocuteur et créer un climat de confiance et de collaboration • se positionner avec plus d'aisance dans la relation • Développer une meilleure communication
Profile of beneficiaries
- Tout·e professionnel·le du secteur éducatif, social et médicosocial
- Aucun prérequis n’est exigé pour suivre cette formation
Training content
Journée 1 : L’intelligence émotionnelle dans la relation à soi
- Psychophysiologie des émotions : le fonctionnement cérébral
- Les signaux des ressentis
- La conscience émotionnelle
- La fonction principale des émotions
- La reconnaissance de ses états émotionnels
Journée 2 : Développer l'intelligence émotionnelle dans la relation aux autres
- Développer la réceptivité émotionnelle : • L’écoute de soi • L’écoute des autres
- Développer l’utilisation des émotions : • Différencier observation / sentiment / jugement • Gérer son émotion • Evacuer la charge émotionnelle si celle-ci est envahissante
Journée 3 : L'intelligence émotionnelle dans la relation à soi et aux autres
- Trouver sa posture dans la relation en prenant en compte les émotions
- Accueillir le vécu émotionnel de l'interlocuteur·trice (développer une attitude d'empathie pour l'aider à clarifier ses besoins et entendre sa demande)
Journée 4 :
- La relation dans le groupe faite d’émotions, parfois conflits, agressivité et violence
- Proposer une attitude de collaboration : les Positions de Vie préférentielles
- Inclure l’émotion dans sa communication : apprendre à communiquer sur un mode « assertif » et « non-violent »
Teaching team
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Technical and educational resources
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Apports théoriques s'appuyant notamment sur l'analyse transactionnelle et l'approche centrée sur la personne, la PNL, la communication non-violente
- Analyse de pratique à partir des situations vécues au travail
- Réflexion interactive permanente en groupe
- Mises en situation.
Quality and satisfaction
Training location
Reception capacity
Login delay
Accessibility
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap dans la limite d’adaptation à certaines problématiques. Pour tout questionnement (accompagnement de la demande de formation, mise en relation avec les réseaux spécialisés, orientation…), vous pouvez vous adresser à notre référent handicap au 03 87 69 04 89.